常見問題

常見問題

旭達生技代理哪些數位牙科品牌？

旭達生技代理三個品牌：丹麥 3Shape 的 TRIOS 口內掃描機與 Dental System CAD 設計系統、德國 vhf 的牙科齒雕機（Z4、E5、R5、K5+、N4+ 等機型）、以及 SHINING3D 的口內掃描機、MetiSmile 臉部掃描機、桌上型掃描機與 AccuFab 系列牙科 3D 列印機。

旭達生技的公司登記資料為何？

旭達生技股份有限公司設立於 2010 年 3 月 11 日，統一編號 29141177。實際辦公地址為 235045 新北市中和區建一路186號7樓（公司登記地址為建一路190號）。數位牙科設備部 02-8227-2500 分機 219，牙技贋復部分機 212。

牙科診所和牙體技術所適合的設備有什麼不同？

牙科診所多半需要椅旁（chair-side）即時修復，重點是單顆到少數牙位的快速產出，常見組合是口內掃描機加上小型濕式齒雕機（如 vhf Z4）。牙體技術所則是大量生產與多材料加工，重點在批量、材料範圍與無人化運轉，常見組合是桌上型掃描機加上五軸乾式加工機（如 vhf E5）與 3D 列印機。實際配置建議依照每月件數、材料種類與現有流程評估。

vhf Z4 與 E5 該如何選擇？

主要差異在加工方式與使用場域。vhf Z4 為四軸濕式加工機，採 6 支刀具、單塊狀材料設計，純水加工無油污染，內建攝影鏡頭即時監控，定位在診所端 chair-side 即時修復與技工所小批量生產。vhf E5 為五軸同動乾式加工機，採用 AIRTOOL 專利技術無需外接空壓機，5 軸偏擺達 ±35 度，可直接加工 ivoclar Ivotion 雙色料 denture，較適合技工所的全口假牙與大量生產。

濕式與乾式加工有什麼差別？

濕式加工在切削過程中以冷卻液帶走熱量與碎屑，適合玻璃陶瓷、二氧化鋯燒結體、鈦與鈷鉻合金等需要冷卻的材料。乾式加工則以抽吸方式排除粉塵，適合二氧化鋯生胚、PMMA、蠟材等材料，不需處理冷卻液的更換與清潔。部分機型為濕乾兩用。選擇取決於主要加工的材料種類。

vhf 是「5D 齒雕機」嗎？所有機型都是五軸嗎？

不是。vhf 的產品線同時包含五軸與四軸機型。例如 vhf E5 為五軸同動，而 vhf Z4 為四軸。選型時請以個別機型的規格為準，不要以產品線的統稱判斷軸數。

設備下單後多久可以收到？

機器品項（加工機、口掃機等）採親送到府並提供教育訓練，會與您安排方便的時間進行，不採用物流寄送後自行安裝的方式。耗材品項則配合物流配送，宅配採用黑貓快遞或郵局，台灣本島約 3-5 個工作天，離島地區約 5-7 個工作天（不含訂購當天與例假日）。

購買設備後有教育訓練嗎？

有。機器品項一律親送到府並完成教育訓練後才算交付。導入階段會協助建立操作流程。

設備的保固期間有多久？

本公司代理之機器設備保固期間為一年，自到府安裝與教育訓練完成、交機確認之日起算。保固之細部範圍另依各原廠保固條款與個別銷售合約認定，詳見保固與退換貨政策頁，或來電 02-8227-2500 分機 219 洽詢。

設備是否為合法登記的醫療器材？

本公司代理之口內掃描機、齒雕機與牙科 3D 列印設備，依我國法規屬醫療器材管理範圍。個別產品的衛生福利部食品藥物管理署醫療器材許可證字號，請於詢價時向業務窗口索取。

可以先看機器實際operating的狀況嗎？

可以安排設備展示與操作說明。請來電 02-8227-2500 分機 219 或來信 eric_kao@smildenbio.com 洽詢。