保固與退換貨政策

旭達生技所售數位牙科設備保固期間為一年，自交機完成之日起算。本頁說明保固範圍、不在保固範圍內的情形、耗材瑕疵更換與維修受理窗口。

設備保固

本公司代理之機器設備保固期間為一年。保固之細部範圍另依各原廠保固條款及個別銷售合約認定，不同品牌與機型可能有差異，請於訂購時向業務窗口取得該機型的正式保固條款。

保固期間內之維修受理，請來電 02-8227-2500 分機 219，或來信 eric_kao@smildenbio.com，並提供機型、序號與故障狀況描述。

保固期間	一年
起算方式	自到府安裝與教育訓練完成、交機確認之日起算
適用範圍	本公司代理之齒雕機、口內掃描機、臉部掃描機、桌上型掃描機、3D 列印機
受理窗口	02-8227-2500 分機 219

以下情形一般不在原廠保固範圍內，實際認定仍依原廠條款：非經原廠或本公司授權之人員自行拆機、改裝或維修；未依原廠指示之環境條件、電源規格或耗材規格使用所致之損壞；人為碰撞、浸水、火災、地震等外力或不可抗力因素；正常使用下之消耗性零件耗損。

耗材品項（刀具、樹脂、材料塊等）如於收受時即有瑕疵、短缺或運送過程受損，請於收受後盡速聯繫本公司辦理更換，並保留原包裝與外箱以利釐清責任。

已拆封使用之耗材，除經確認為產品本身瑕疵外，恕不受理退換。

機器設備屬客製化評估與安裝之資本財，交付方式為親送到府並完成教育訓練。退換貨條件依個別銷售合約約定辦理，請於簽約前確認合約中之相關條款。